Was dich erwartet
Unser Kundenmanagement umfasst alle Anliegen rund um die Absicherung im privaten Sachversicherungsbereich. Wir sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Vertriebspartner und stehen im Mittelpunkt aller Belange rund um das Thema Vertragsverwaltung. SERVICE ist bei uns nicht nur ein Wort, sondern viel mehr unsere Einstellung.
Dich erwartet eine spannende Aufgabe bei einer Versicherung, die sich mitten im Wandel befindet - irgendwo zwischen Tradition und Innovation und klar, ist das ein Prozess. In einer Welt, in der alles immer digitaler, schneller und moderner wird, sind Veränderungen unser ständiger Begleiter. Wie unser neues Verwaltungssystem, welches wir erst seit einiger Zeit für immer mehr Produkte erfolgreich einsetzen. Aber nicht nur unsere Systeme werden immer moderner, sondern auch unsere Arbeitsformen. Homeoffice (60%), mobiles Arbeiten und ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze sind bei uns selbstverständlich.
Zu deinen Aufgaben gehören klassisch:
- Serviceorientierte Bearbeitung eingehender Anrufe
- Beauskunftung und Bearbeitung eingehender Geschäftsvorfälle zum Thema Versicherungen in der privaten Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherung für unsere Kunden und Vertriebspartner
- Dokumentierung der Gesprächsergebnisse und -inhalte in dem dafür vorgesehenen Verwaltungssystem
- Policierung, Prüfung und Nachbearbeitung von privaten Sach-, Haftpflicht- und Unfallverträgen unter Berücksichtigung der Zeichnungs- und Annahmerichtlinien
