Mitarbeiter *in Telefonie Kundenmanagement Privatkundengeschäft - - 17906 - Baloise

Dein Job in Kürze

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Vertriebspartner – mit deinem Service bringst du echte Mehrwerte.
Du findest kreative Lösungen für Anliegen rund um private Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherungen.
Du bist Teil eines Teams, das Tradition mit Innovation verbindet und die Versicherungswelt neu gestaltet.

Klingt gut?
Los geht's

Was dich erwartet

Bei uns stehst du im Mittelpunkt – und das gilt auch für unsere Kunden! Als Teil unseres Kundenmanagement-Teams betreust du telefonische Anliegen rund um Versicherungen im Privatkundensegment. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld, das sich stetig weiterentwickelt – sei es durch modernste Verwaltungssysteme oder innovative Arbeitsformen.

Deine Aufgaben im Detail:

Serviceorientierte Bearbeitung eingehender Anrufe mit Fokus auf exzellente Kundenkommunikation.
Bearbeitung und Beauskunftung von Geschäftsvorfällen in der Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherung.
Sorgfältige Dokumentation der Gespräche und Bearbeitungsstände in unserem Verwaltungssystem.
Policierung und Nachbearbeitung von Verträgen unter Berücksichtigung unserer Richtlinien.

Dein Team

Unser Team vereint Tradition und Innovation. Wir glauben an eine Kultur des offenen Austauschs, fördern gegenseitige Unterstützung und setzen auf gemeinsames Lernen. Veränderungen treiben uns an – gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Versicherungsbranche.

Was wir erwarten

Du bist ein Kommunikationsprofi mit Leidenschaft für Kundenservice! Folgende Eigenschaften und Qualifikationen machen dich zu unserem perfekten Match:
ausgeprägte Servicebereitschaft und Freude am Telefonieren.
Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten.
erste Erfahrungen in der Vertragsbearbeitung im Bereich Privatkunden-Versicherungen – oder die Bereitschaft, dich in neue Themenfelder einzuarbeiten.
Sicherheit im Umgang mit modernen Office-Anwendungen.
eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen oder relevante Erfahrung in einem kommunikativen Umfeld sind ein Plus.

Wir sind auch offen für Quereinsteiger:Innen mit einer Leidenschaft für Kundenkommunikation!

Neugierig geworden?

Dann melde dich bei uns – auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Bei Fragen steht dir Peter Reinking gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Versicherungswelt zu gestalten!

Wir als Baloise

Wir sind mehr als eine traditionelle Versicherung. Mit unseren smarten Finanz- und Versicherungslösungen gestalten unsere rund 1.500 Mitarbeitenden ein ganzheitliches Dienstleistungserlebnis. Mit Unternehmenssitz und Kompetenzzentrum Nichtleben in Bad Homburg sowie dem Kompetenzzentrum Leben in Hamburg agieren wir als servicestarker Privatkundenversicherer und als qualitätsorientierter Anbieter im Firmenkundengeschäft.

Für uns bei Baloise ist die Zukunft nicht etwas, das einfach passiert. Vielmehr gestalten wir sie. Unser Optimismus treibt uns dabei an, nachhaltige und kundenorientierte Lösungen zu schaffen – und etwas zu bewirken. Gestaltest du sie mit uns?

Mehr über uns

Nachhaltigkeit

Karriereblog Deutschland

Unsere Benefits

Unsere Kultur und unser Miteinander machen uns besonders. Aber es ist klar, dass dich auch unsere Benefits interessieren. Entdecke, was zu dir passt!

Mehr über unsere Benefits

Vergütung und flexible Arbeitsmodelle

Du profitierst von den attraktiven Tarifverträgen in der privaten Versicherungswirtschaft.

38 Stunden auf Vollzeitbasis mit Gleitzeit ohne Kernarbeitszeiten
30 Tage Urlaub, 24.12.+31.12. arbeitsfrei und Sonderurlaubstage
Unbezahlter Urlaub oder die Umwandlung von Sonderzahlungen in bezahlte Freizeit

Bei uns kannst du den Freitag auf den Montag legen, von der Berghütte aus am Meeting teilnehmen oder einfach mal früher Schluss machen – dank unserer flexiblen Arbeitsmodellen. So bieten wir dir:

(fast) alle Stellen mit der Möglichkeit auf «80% Teilzeit oder mehr»
Flex Office
Remote Work (bis zu 60 % im Home Office oder remote)
Job-Sharing
Elternzeit, die über gesetzliche Mindestanforderungen hinausgeht

Mobilität

Mit uns kommst du einfach weiter – dank unseren vielseitigen Benefits in Sachen Mobilität.

Deutschland-Ticket oder Fahrtkostenzuschuss
Bike-Leasing über Jobrad
Firmeneigene Parkhäuser mit E-Ladestationen

Wellbeing

Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb kannst du dich regelmässig im Shiatsu-Massagesessel entspannen, von unserem Betriebsarzt beraten lassen und vom vielseitigen #baloisebalance-Angebot mit Fitnessangeboten, Yogaworkshops, u.v.m. profitieren.

Einen leckeren Lunch gibt es in unserem Personalrestaurant. Und für die extra Portion Verwöhnung gehst du vergünstigt in unser eigenes Hotel Spitzhorn in Saanen.

Vorteile aus der Finanzwelt

Wir haben viele Auszeichnungen für unsere Versicherungsprodukte. Mitarbeitende erhalten Vergünstigungen bis zu 30 % auf die eigenen Produkte. Unsere eigene Inhouse-Beratung steht dir gerne zur Seite.

Eine kostenlose private Unfallversicherung erhältst du von Beginn an, ebenso wie vermögenswirksame Leistungen.

Und auch deine Vorsorge für die Zukunft unterstützen wir mit einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge.

Rabatte und Gutscheine

Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Rabatte und Gutscheine von verschiedensten Kooperationspartnern diverser Branchen.

Events

Unsere Kultur lebt vom Miteinander – auch abseits vom Büroalltag. Wir vernetzen uns beim Bier mit unserem CEO oder am Thementisch beim Mittagessen. Teamevents, Kinderfeste, Firmen- und Sportevents gehören für uns einfach dazu.

Lern- und Fehlerkultur

Du erwischst uns in einer Zeit des Wandels. Und klar, wo Neues geschaffen wird, geht auch mal was schief – und das ist okay so. Denn so lernen wir, entwickeln uns weiter, gehen neue Wege und bemühen uns um eine gesunde Fehler-Kultur.

Neugierig sein, Wissen teilen, lernen wollen: all das gehört zu unseren Werten. Drumherum schaffen wir das entsprechende Lernumfeld und bieten unseren Mitarbeitenden:

Zugang zu "Linkedin Learning", dem Netflix des Lernens, mit Videos aus allen denkbaren Themengebieten. Weiterentwicklung in Eigenverantwortung auf einen Klick!
Temporäre Jobwechsel? Sehr gern. Arbeite für einen begrenzten Zeitraum in einem anderen Team, erweitere deinen Horizont und dein Verständnis für Baloise als Ganzes. Das stellt dich breiter auf.
In einem kontinuierlichen Dialog besprechen wir deine individuelle Entwicklungsplanung und laden dich ein, hausintern entsprechende Aus- und Weiterbildungs-Seminare zu besuchen.

Gestalte mit: Mitarbeiter *in Telefonie Kundenmanagement Privatkundengeschäft

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Noch Fragen? Wir beantworten sie gerne.

Ayse Hülya Arica

AyseHuelya.Arica@baloise.de

Peter Reinking

Abteilungsleiter KMS Privatkunden

Peter.Reinking@baloise.de