Partner and Client Services Officer – Belgium, Germany and The Netherlands - - 19194 - Baloise

Dein Job in Kürze

Du arbeitest in der Abteilung LPS (Versicherung im freien Dienstleistungsverkehr), die internationale Lebensversicherungen anbietet. Die Abteilung Partner & Client Services kümmert sich um allgemeine Anfragen von Kunden (Privatkunden und Geschäftspartnern) sowie um operative Tätigkeiten

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Was dich erwartet

Vertragsart: Unbefristet (CDI) – Vollzeit

In dieser Rolle bist du für die Kundenbindung und die administrative Verwaltung der täglichen Vorgänge von Verträgen belgischer, deutscher und niederländischer Kunden zuständig.

Konkret bedeutet das:

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Partner und Kunden (z. B. Makler, Vermögensverwalter und Banken) während der gesamten Vertragslaufzeit.
Du bearbeitest telefonische Anfragen und Anliegen zu laufenden Vorgängen.
Du baust eine starke professionelle Beziehung zu unseren Partnern auf.
Du übernimmst die vollständige Verwaltung von Verträgen bei allen Transaktionen (Neugeschäft, Rückkäufe, Fondswechsel usw.).
Du arbeitest mit internen und externen Fonds.
Du bearbeitest komplexe und nicht standardisierte Vorgänge.
Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie AML, KYC Office, Asset Controlling, Wealth Planning, Buchhaltung, Vertrieb usw. zusammen, um Qualität und termingerechte Abwicklung sicherzustellen.
Du sammelst, identifizierst und formulierst die Anliegen von Partnern und Kunden und bietest proaktiv Lösungen an.
Du arbeitest mit digitalen Prozessen und hilfst bei deren kontinuierlicher Verbesserung.
Du beteiligst dich aktiv an Projekten im Einklang mit unserer Strategie, z. B. zur Prozess- und Qualitätsverbesserung oder Datenbankanalyse.

Was wir erwarten

Mindestens BACHELOR (Abitur +3) (z. B. Wirtschaft, Management oder Finanzwesen bzw. gleichwertige Ausbildung)
Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Finanz- oder Versicherungssektor, ist von Vorteil
Fundierte Kenntnisse im LPS-Geschäft sind ein klarer Vorteil
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kundenorientierung
Eigenverantwortung und Engagement: Fähigkeit, Probleme selbstständig zu lösen, mit Durchsetzungsvermögen und Proaktivität
Hervorragende organisatorische Fähigkeiten
Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägter Teamgeist, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Gute Kenntnisse der Microsoft Office-Produkte

Wir als Baloise

Wir sind mehr als eine traditionelle Versicherung und Bank. Unser Fokus liegt auf den sich verändernden Bedürfnissen der Gesellschaft im digitalen Zeitalter. Mit unseren smarten Finanz- und Versicherungslösungen gestalten wir ein ganzheitliches Dienstleistungserlebnis, durch das wir Mehrwert für alle unsere Anspruchsgruppen schaffen. Den ständigen Wandel sehen wir als Chance: So soll unser Angebot der Zukunft noch nachhaltiger, innovativer und kundenorientierter werden. Wir schätzen pragmatische Lösungen, die einen echten Unterschied machen, und setzen auf Vielfalt in unserem Unternehmen. Bist du dabei?

Bei uns bekommst du den Freiraum, deine Ideen umzusetzen. Unsere Kultur gibt dir die Möglichkeit, voran zu kommen, Verantwortung zu übernehmen und deinen persönlichen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten. Bring dich ein! Hinterfrage uns! Entwickle dich und uns weiter! Unsere Lern- und Fehler-Kultur sowie eine Kommunikation auf Augenhöhe machen’s möglich. Denn nur gemeinsam kommen wir weiter.

Auf einen Blick

Nachhaltigkeit

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Unsere Benefits

Unsere Kultur und unser Miteinander machen uns besonders. Aber es ist klar, dass dich auch unsere Benefits interessieren. Entdecke, was zu dir passt!

Gestalte mit: Partner and Client Services Officer – Belgium, Germany and The Netherlands

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