Innendienst (w/d/m) Technische Versicherungen - Schaden

Dein Job in Kürze

Du bist verantwortlich für die eigenständige Regulierung von Schäden in der Technischen Versicherung, kümmerst Dich um die telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden und sorgst für eine fallabschließende Bearbeitung – stets im Einklang mit den Qualitäts- und Servicevorgaben

der Gesellschaft.

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Was dich erwartet

Wir geben zu: Wörter wie „Schadenserviceeinheit“ und „Regulierungskompetenz“ klingen ein bisschen so, als hätte jemand im Meeting-Bingo gewonnen. Hinter diesen Begriffen steckt aber etwas ziemlich Konkretes: Menschen, die Verantwortung übernehmen, Kundinnen und Kunden durch schwierige Situationen begleiten und dafür sorgen, dass ein Schadenfall nicht nur „irgendwie“, sondern gut gelöst wird.

Was machst du bei uns?

Du bist die Person, die Schäden in der Technischen Versicherung eigenständig reguliert. Du nimmst Fälle auf, prüfst sie, triffst Entscheidungen im Rahmen deiner Kompetenzen und sorgst für eine saubere, fallabschließende Bearbeitung – nachvollziehbar, fair und im Sinne unserer Qualitäts- und Servicevorgaben.

Dabei bist du im direkten Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden – telefonisch und schriftlich. Du erklärst, was passiert, warum es passiert und wie es weitergeht. Kurz gesagt: Du bringst Struktur in Situationen, die für andere oft erstmal chaotisch wirken.

Was wir erwarten

Fachlich brauchst du ein solides Fundament, aber wir suchen keine „Regel-Nachsprecher“, sondern Menschen, die mitdenken, Fragen stellen und Verantwortung übernehmen. Wenn du komplexe Themen magst, freundlich und klar kommunizierst und in herausfordernden Fällen einen kühlen Kopf behältst, passt du gut zu uns.

Deine Qualifikationen:

Dipl.-Ing. bzw. Bachelor/Master of Engineering der Fachrichtungen Elektrotechnik oder Maschinenbau oder abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungswirtschaft bzw. Quereinstieg mit entsprechender technischer Berufserfahrung
Grundlagenwissen in der technischen Versicherung ist wünschenswert
betriebswirtschaftliches Wissen über die Ermittlung von Ertragsausfall- und Betriebsunterbrechungsschäden wäre ein großes Plus
Kenntnisse aller versicherungsrelevanten Gesetze wären von Vorteil
sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast, gerne strukturiert arbeitest und bei Begriffen wie „Ertragsausfall“ oder „Betriebsunterbrechung“ eher neugierig wirst als abgeschreckt, stehen die Chancen gut, dass wir fachlich und menschlich gut zusammenpassen.

Wir als Baloise

Wir sind mehr als eine traditionelle Versicherung. Mit unseren smarten Finanz- und Versicherungslösungen gestalten unsere rund 1.500 Mitarbeitenden ein ganzheitliches Dienstleistungserlebnis. Mit Unternehmenssitz und Kompetenzzentrum Nichtleben in Bad Homburg sowie dem Kompetenzzentrum Leben in Hamburg agieren wir als servicestarker Privatkundenversicherer und als qualitätsorientierter Anbieter im Firmenkundengeschäft.

Für uns bei Baloise ist die Zukunft nicht etwas, das einfach passiert. Vielmehr gestalten wir sie. Unser Optimismus treibt uns dabei an, nachhaltige und kundenorientierte Lösungen zu schaffen – und etwas zu bewirken. Gestaltest du sie mit uns?

Mehr über uns

Nachhaltigkeit

Karriereblog Deutschland

Unsere Benefits

Unsere Kultur und unser Miteinander machen uns besonders. Aber es ist klar, dass dich auch unsere Benefits interessieren. Entdecke, was zu dir passt!

Mehr über unsere Benefits

Vergütung und flexible Arbeitsmodelle

Du profitierst von den attraktiven Tarifverträgen in der privaten Versicherungswirtschaft.

38 Stunden auf Vollzeitbasis mit Gleitzeit ohne Kernarbeitszeiten
30 Tage Urlaub, 24.12.+31.12. arbeitsfrei und Sonderurlaubstage
Unbezahlter Urlaub oder die Umwandlung von Sonderzahlungen in bezahlte Freizeit

Bei uns kannst du den Freitag auf den Montag legen, von der Berghütte aus am Meeting teilnehmen oder einfach mal früher Schluss machen – dank unserer flexiblen Arbeitsmodellen. So bieten wir dir:

(fast) alle Stellen mit der Möglichkeit auf «80% Teilzeit oder mehr»
Flex Office
Workation (temporäres, mobiles Arbeiten in der EU, CH & UK)
Homeoffice & mobiles Arbeiten (bis zu 60% der vereinbarten Arbeitszeit)
Job-Sharing
Elternzeit, die über gesetzliche Mindestanforderungen hinausgeht

Mobilität

Mit uns kommst du einfach weiter – dank unseren vielseitigen Benefits in Sachen Mobilität.

Deutschland-Ticket oder Fahrtkostenzuschuss
Bike-Leasing über Jobrad
Firmeneigene Parkhäuser mit E-Ladestationen

Wellbeing

Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb kannst du dich regelmässig im Shiatsu-Massagesessel entspannen, von unserem Betriebsarzt beraten lassen und vom vielseitigen #baloisebalance-Angebot mit Fitnessangeboten, Yogaworkshops, u.v.m. profitieren.

Einen leckeren Lunch gibt es in unserem Personalrestaurant. Und für die extra Portion Verwöhnung gehst du vergünstigt in unser eigenes Hotel Spitzhorn in Saanen.

Vorteile aus der Finanzwelt

Wir haben viele Auszeichnungen für unsere Versicherungsprodukte. Mitarbeitende erhalten Vergünstigungen bis zu 30 % auf die eigenen Produkte. Unsere eigene Inhouse-Beratung steht dir gerne zur Seite.

Eine kostenlose private Unfallversicherung erhältst du von Beginn an, ebenso wie vermögenswirksame Leistungen.

Und auch deine Vorsorge für die Zukunft unterstützen wir mit einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge.

Rabatte und Gutscheine

Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Rabatte und Gutscheine von verschiedensten Kooperationspartnern diverser Branchen.

Events

Unsere Kultur lebt vom Miteinander – auch abseits vom Büroalltag. Wir vernetzen uns beim Bier mit unserem CEO oder am Thementisch beim Mittagessen. Teamevents, Kinderfeste, Firmen- und Sportevents gehören für uns einfach dazu.

Lern- und Fehlerkultur

Du erwischst uns in einer Zeit des Wandels. Und klar, wo Neues geschaffen wird, geht auch mal was schief – und das ist okay so. Denn so lernen wir, entwickeln uns weiter, gehen neue Wege und bemühen uns um eine gesunde Fehler-Kultur.

Neugierig sein, Wissen teilen, lernen wollen: all das gehört zu unseren Werten. Drumherum schaffen wir das entsprechende Lernumfeld und bieten unseren Mitarbeitenden:

Temporäre Jobwechsel? Sehr gern. Arbeite für einen begrenzten Zeitraum in einem anderen Team, erweitere deinen Horizont und dein Verständnis für Baloise als Ganzes. Das stellt dich breiter auf.
In einem kontinuierlichen Dialog besprechen wir deine individuelle Entwicklungsplanung und laden dich ein, hausintern entsprechende Aus- und Weiterbildungs-Seminare zu besuchen.

Gestalte mit: Innendienst (w/d/m) Technische Versicherungen - Schaden

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