Business Analyst expérimenté(e)

Votre job en bref

Dans le cadre de son programme de transformation digitale, baloise Assurances Luxembourg développe un portefeuille de projets visant à adapter l'activité métier à un monde digital impliquant un changement des usages de nos clients. Au sein du département Transformation Office, baloise Assurances Luxembourg souhaite renforcer ses équipes en charge de ces projets.

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Ce qui vous attend

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : plein temps

Le profil attendu devra posséder une forte expérience en maîtrise d’ouvrage, mettre à profit ses compétences en UX, UI et en technologies émergentes (IA) pour optimiser les parcours et interfaces, et aura pour mission d’accompagner les équipes métiers dans leurs études, d’assister le chef de projet dans le cadrage, de collecter et de spécifier les besoins, de tester les changements et d’accompagner les utilisateurs.

Vos activités principales seront :

Identifier les attentes des utilisateurs, recueillir leurs besoins et rédiger les cahiers des charges
Clarifier, challenger, prioriser les demandes à prendre en charge en collaboration avec le Product Owner
Définir et rédiger les User Stories avec les utilisateurs
Evaluer les demandes d’évolution (valeur métier, effort, complexité, risque)
Formaliser les parcours utilisateurs (maquettes, process …)
Rédiger, planifier et exécuter les cas de tests
Organiser les tests Métier avec les équipes opérationnelles
Identifier, mettre en place et suivre les tests automatisés
Assurer le support fonctionnel et l’assistance aux utilisateurs (niveau 2)

Ce que nous attendons

Expérience professionnelle en tant que Business Analyst de 5 ans minimum
Une bonne connaissance des concepts et outils digitaux (site web, application mobile, CRM, signature électronique…) et attiré par l’intelligence artificielle et les nouvelles technologies
Maîtrise des outils de conception et de modélisation : Figma (maquettes, parcours utilisateurs), Microsoft Visio et/ou Adonis (modélisation de processus)
Une première expérience dans la finance, idéalement dans l’assurance VIE (Produits d’investissement et de capitalisation)
Parfaite maîtrise du français et de l’anglais
Bonne expérience des méthodes Agile (Scrum, Kanban, Design Thinking).
Méthodologie de travail rigoureuse, structurée, orientée résultats et esprit de synthèse
Facilités d'apprentissage et envie de se développer
Agilité face à un environnement changeant
Doté d'un esprit original, créatif et curieux, vous savez imaginer et proposer de nouvelles solutions
Qualités relationnelles et dynamisme. Bonne communication
Orientation client et résultats
Autonomie et esprit d'équipe

À propos de Baloise

Nous sommes plus qu’une compagnie d’assurance traditionnelle : nous sommes le partenaire personnel de quiconque veut se sentir tout simplement en sécurité. Outre nos activités financières classiques, nous cherchons à innover et à créer des liens générateurs de valeur avec des partenariats et des start-ups. Nous considérons l’ère numérique comme une opportunité et aspirons à ce que notre offre de demain soit encore plus durable, plus innovante et plus orientée client. Vous voulez y participer ?

Nous vous donnons la liberté de poursuivre vos idées... Investissez-vous ! Remettez-nous en question ! Continuez à évoluer et à nous faire évoluer ! Tout ceci est possible grâce à notre culture de l’apprentissage et de l’erreur ainsi qu’à une communication d’égal à égal. Parce que ce n’est qu’ensemble que nous pourrons aller de l’avant.

Baloise au Luxembourg

Baloise en tant qu’employeur

Notre engagement durable

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Nos avantages

Notre culture et notre solidarité nous rendent uniques mais nos avantages vous intéressent aussi. Découvrez ce dont vous bénéficierez en rejoignant Baloise en Luxembourg :

Bien-être

Votre santé nous tient à cœur. C’est pourquoi, grâce à notre programme de santé, de bien-être et de durabilité, vous pourrvez bénéficier de conseils ergonomiques réguliers, profiter de massages, préparer des repas sains, vous essayer aux arts décoratifs, tenter la méditation, etc., sans oublier le large éventail d’activités proposées par notre club de sport, notre club de lecture, notre big band Baloise ou encore notre Baloise Golf Association.

Les avantages du monde financier

Des remises pour nos collaborateurs·trices sur nos propres produits, cela signifie: jusqu’à 40 % de rabais sur nos produits d’assurance. Vous bénéficierez également d’un plan de pension complémentaire dès votre entrée en service.

Sans oublier le 13emois et les tickets repas!

Modèles de travail flexibles

Nous vous offrons:

La possibilité de travailler à distance jusqu’à deux jours par semaine (dans le respect de la loi pour les collaborateurs·trices transfrontaliers·ères)
Un horaire flexible (entre 6 h 00 et 22 h 00)
Du flex office
35,5 jours de congé par an

Santé

Nous sommes à vos côtés, même si vous tombez malade ou avez un accident. Au sein de Bâloise Luxembourg, vous bénéficierez d’une assurance contre les accidents professionnels et non professionnels.

En outre, tous·tes les collaborateurs·trices peuvent également bénéficier d’une assurance maladie pour eux·elles-mêmes et leur famille.

Événements

Notre culture se nourrit de la convivialité, même en dehors de la routine quotidienne du bureau. Qu’il s’agisse de créer des liens lors de la fête du personnel ou des after-works, chaque événement est une excellente occasion de partager des moments de manière moins formelle.

Culture de l'apprentissage et de l'erreur

Vous nous rencontrez dans une période de changement. Et bien sûr, là où il y a de la nouveauté, il y a aussi des choses qui ne fonctionnent pas toujours. C’est normalet c’est ainsi que nous apprenons, que nous évoluons, que nous empruntons de nouvelles voies et que nous nous efforçons d’avoir une culture saine de l’erreur. Nos nombreuses initiatives montrent à quel point l’apprentissage continu est important pour nous :

Du temps pour apprendre pendant votre temps de travail
Un programme de développement et de formation mis à jour trois fois par an afin de proposer de nouvelles offres adaptées à vos besoins
Des journées d’essai au sein d’autres équipes («Shadow for a Day»)
Des possibilités dechangement temporaire de poste en interne («changement de perspective»)

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