Chargé·e de Marketing Digital

Votre job en bref

Une culture d'entreprise solide qui fait des collaborateurs sa priorité. Joignez-vous à nous.

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Ce qui vous attend

Au sein du pôle Communication, Marketing & Customer Experience de Baloise Assurances Luxembourg, et plus particulièrement de l’équipe Marketing, vous contribuez activement au développement de notre présence digitale, à la performance de nos actions marketing et à l’amélioration de l’expérience de nos clients, partenaires et agents.

Votre rôle se situe au croisement de plusieurs expertises : Marketing, Communication et Customer Experience. Vous travaillerez ainsi dans l’équipe marketing en étroite collaboration avec notamment la responsable Customer Experience et l’équipe Communication afin de garantir la cohérence entre nos campagnes, nos contenus, nos parcours digitaux et l’expérience réellement proposée à nos clients.

· concevoir, déployer et optimiser des campagnes d’acquisition multicanales : SEA, Social Ads, SEO et Display ;

· mettre en place et assurer le suivi du tracking et de l’attribution marketing à l’aide de Google Tag Manager, Wizaly et Google Analytics ;

· déployer et piloter la stratégie de Local SEO via Uberall sur l’ensemble du réseau d’agences ;

· suivre la performance des campagnes, analyser leur retour sur investissement et mettre en place des actions d’optimisation continue ;

· créer, gérer et optimiser les landing pages et parcours de conversion, en collaboration avec la Customer Experience, afin de concilier performance commerciale, simplicité et qualité de l’expérience utilisateur ;

· contribuer, avec la Customer Experience, à l’analyse des parcours digitaux, points de friction et comportements utilisateurs, et traduire ces enseignements en pistes d’amélioration concrètes ;

· veiller au respect des exigences liées au RGPD, à la gestion du consentement et aux politiques cookies ;

· définir et mettre en œuvre la stratégie digitale de Baloise Luxembourg, en cohérence avec les objectifs commerciaux, Marketing, Communication et Customer Experience de l’entreprise ;

· gérer le budget dédié aux activités digitales et assurer un suivi régulier des investissements et de leur performance ;

· accompagner les agents et les équipes internes dans leurs initiatives et besoins en marketing digital ;

· définir et mettre en œuvre la stratégie éditoriale de Facebook et Instagram, en coordination avec la Communication afin de garantir la cohérence des messages, des contenus et de l’image de marque sur l’ensemble de nos canaux ;

· suivre les tendances, innovations et évolutions des pratiques en marketing digital afin d’identifier de nouvelles opportunités pour Baloise Luxembourg ;

· collaborer avec les équipes internes, les agences et les partenaires externes afin de garantir la bonne réalisation des projets et campagnes.

Ce que nous attendons

· Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac +5 en marketing, communication, digital, e-commerce ou domaine similaire ;

· Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais. La connaissance du luxembourgeois ou de l’allemand constitue un atout ;

· Vous disposez d’une expérience confirmée en marketing digital, idéalement dans un environnement orienté acquisition et performance ;

· Vous maîtrisez les principaux leviers du marketing digital : SEA, SEO, Social Ads, Display, analytics et conversion ;

· Vous avez une expérience pratique de Google Analytics, Google Tag Manager et, idéalement, de Wizaly ;

· Vous maîtrisez les enjeux liés au tracking, à l’attribution, à l’analyse de la performance et à l’optimisation des campagnes ;

· Vous êtes à l’aise avec la création et l’optimisation de landing pages et de parcours de conversion ;

· Vous connaissez les réseaux sociaux, la création de contenus et l’animation de communautés ;

· Vous disposez de connaissances en RGPD, gestion des cookies et consentement digital.

À propos de Baloise

Nous sommes plus qu’une compagnie d’assurance traditionnelle : nous sommes le partenaire personnel de quiconque veut se sentir tout simplement en sécurité. Outre nos activités financières classiques, nous cherchons à innover et à créer des liens générateurs de valeur avec des partenariats et des start-ups. Nous considérons l’ère numérique comme une opportunité et aspirons à ce que notre offre de demain soit encore plus durable, plus innovante et plus orientée client. Vous voulez y participer ?

Nous vous donnons la liberté de poursuivre vos idées... Investissez-vous ! Remettez-nous en question ! Continuez à évoluer et à nous faire évoluer ! Tout ceci est possible grâce à notre culture de l’apprentissage et de l’erreur ainsi qu’à une communication d’égal à égal. Parce que ce n’est qu’ensemble que nous pourrons aller de l’avant.

Baloise au Luxembourg

Baloise en tant qu’employeur

Notre engagement durable

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Nos avantages

Notre culture et notre solidarité nous rendent uniques mais nos avantages vous intéressent aussi. Découvrez ce dont vous bénéficierez en rejoignant Baloise en Luxembourg :

Bien-être

Votre santé nous tient à cœur. C’est pourquoi, grâce à notre programme de santé, de bien-être et de durabilité, vous pourrvez bénéficier de conseils ergonomiques réguliers, profiter de massages, préparer des repas sains, vous essayer aux arts décoratifs, tenter la méditation, etc., sans oublier le large éventail d’activités proposées par notre club de sport, notre club de lecture, notre big band Baloise ou encore notre Baloise Golf Association.

Les avantages du monde financier

Des remises pour nos collaborateurs·trices sur nos propres produits, cela signifie: jusqu’à 40 % de rabais sur nos produits d’assurance. Vous bénéficierez également d’un plan de pension complémentaire dès votre entrée en service.

Sans oublier le 13emois et les tickets repas!

Modèles de travail flexibles

Nous vous offrons:

La possibilité de travailler à distance jusqu’à deux jours par semaine (dans le respect de la loi pour les collaborateurs·trices transfrontaliers·ères)
Un horaire flexible (entre 6 h 00 et 22 h 00)
Du flex office
35,5 jours de congé par an

Santé

Nous sommes à vos côtés, même si vous tombez malade ou avez un accident. Au sein de Bâloise Luxembourg, vous bénéficierez d’une assurance contre les accidents professionnels et non professionnels.

En outre, tous·tes les collaborateurs·trices peuvent également bénéficier d’une assurance maladie pour eux·elles-mêmes et leur famille.

Événements

Notre culture se nourrit de la convivialité, même en dehors de la routine quotidienne du bureau. Qu’il s’agisse de créer des liens lors de la fête du personnel ou des after-works, chaque événement est une excellente occasion de partager des moments de manière moins formelle.

Culture de l'apprentissage et de l'erreur

Vous nous rencontrez dans une période de changement. Et bien sûr, là où il y a de la nouveauté, il y a aussi des choses qui ne fonctionnent pas toujours. C’est normalet c’est ainsi que nous apprenons, que nous évoluons, que nous empruntons de nouvelles voies et que nous nous efforçons d’avoir une culture saine de l’erreur. Nos nombreuses initiatives montrent à quel point l’apprentissage continu est important pour nous :

Du temps pour apprendre pendant votre temps de travail
Un programme de développement et de formation mis à jour trois fois par an afin de proposer de nouvelles offres adaptées à vos besoins
Des journées d’essai au sein d’autres équipes («Shadow for a Day»)
Des possibilités dechangement temporaire de poste en interne («changement de perspective»)

Rejoignez-nous : Chargé·e de Marketing Digital

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