Conseiller/ère à la clientèle banque | Intermédiaires et clients spéciaux | 80-100% - - 19217 - Baloise

Votre job en bref

Au sein de l'équipe dédiée aux intermédiaires et aux clients spéciaux, vous accompagnerez aussi bien les courtiers externes que la clientèle à l’étranger et institutionnelle de la banque.
Notre structure à taille humaine et nos activités diversifiées vous offriront un environnement stimulant, où chaque jour apporte de nouveaux défis et de nouvelles opportunités.
Vous serez principalement responsable d’un portefeuille de clients à l’étranger francophones et italophones, tout en assurant également la suppléance pour la clientèle à l’étranger germanophone et institutionnelle.

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Ce qui vous attend

Vos responsabilités

Développer et mettre en œuvre la stratégie de croissance auprès des intermédiaires et des clients internationaux, en collaboration avec les employés de la distribution de la banque et de l'assurance, avec un accent particulier sur la Suisse romande et le Tessin
Entretenir et développer un réseau interne avec les conseillers bancaires et assurance
Développer le marché des clients français et italien, acquérir et accompagner des intermédiaires externes
Entretenir un portefeuille de clients à l’étranger francophones et italophones existants
Assurer la suppléance pour les clients à l’étranger germanophones et institutionnels
Assurer la gestion opérationnelle quotidienne: Gestion des comptes clients, y compris l'ouverture et la clôture, ainsi que la surveillance des transactions. Gestion des documents et des informations, ainsi que le traitement structuré, efficace et sécurisé des transactions financières pour les clients. Entretiens de rétrospective annuelle avec la clientèle

Votre équipe

Un rôle clé au sein d’une équipe dynamique et bien établie
Un environnement stimulant, caractérisé par des tâches et des responsabilités variées
L’opportunité de développer vos compétences et de progresser au sein de l’entreprise
Une culture d’entreprise valorisant l’esprit d’initiative personnelle, la proximité et la collaboration

Ce que nous attendons

Personnalité engagée, avec une vision globale, orientée solutions et résultats
Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le secteur bancaire, prêt(e) à franchir une nouvelle étape de carrière et à assumer davantage des responsabilités
Aisance dans le contact avec la clientèle et le réseautage, capacité d'écoute active et forte orientation client et service
Mobilité : déplacements en Suisse représentent environ 40 % du temps de travail
Volonté de suivre une formation continue (par exemple certification IAF)
Excellente maîtrise du français et de l’allemand; l’italien constitue un atout

À propos de Baloise

Nous sommes plus qu’une compagnie d’assurances et banque traditionnelle. Nous nous concentrons sur les besoins changeants de la société à l’ère du numérique. Avec nos solutions financières et d’assurance intelligentes, nous proposons tout un univers de services grâce auxquels nous générons de la valeur ajoutée pour toutes nos parties prenantes. Nous considérons le changement perpétuel comme une opportunité: nous aspirons à ce que notre offre de demain soit encore plus durable, plus innovante et plus orientée clientèle. Nous privilégions les solutions pragmatiques qui font une réelle différence et nous misons sur la diversité au sein de notre entreprise. Vous êtes partant·e?

Chez nous, vous êtes libre de développer vos idées et de les mettre en œuvre. Notre culture vous donne la possibilité d’aller de l’avant, de prendre des responsabilités et d’apporter votre contribution personnelle au succès de l’entreprise. Investissez-vous! Remettez-nous en question! Continuez d’évoluer et de nous faire évoluer! Nous sommes une entreprise familiale: notre réseau interne est fort, nos voies hiérarchiques sont courtes, nous nous connaissons et nous nous soutenons. En effet, c’est ensemble que nous irons de l’avant.

En un coup d'œil

Durabilité

Blog carrière Suisse

Nos avantages

Notre culture et nos interactions nous rendent particuliers. Mais il est évident que nos avantages vous intéressent également. Qu’il s’agisse d’actions pour le personnel ou de randonnées organisées par notre club de sport: découvrez ce qui vous convient!

En savoir plus sur nos avantages

Mobilité

Avec nous, vous avancez tout simplement – grâce à nos multiples avantages en matière de mobilité. Quelques exemples:

Rabais flotte et rabais sur la location de certaines marques de véhicules
Rabais intéressants auprès des start-up de la mobilité dans lesquelles nous avons des participations (par exemple GoMore)

Avantages du monde financier

Des avantages pour le personnel sur nos propres produits – chez un prestataire de services financiers, cela signifie: des offres spéciales attrayantes sur les services bancaires, jusqu’à 25 % de rabais sur nos produits d’assurance et un rabais de 50 % sur les actions de collaborateur. Vous avez du mal à vous y retrouver parmi toutes les offres proposées? Notre service de conseil Inhouse se tient à votre disposition.

Modèles de travail flexibles

Chez nous, grâce à nos modèles de travail flexibles, vous pouvez déplacer le vendredi au lundi, participer à une réunion depuis le chalet ou tout simplement finir plus tôt. Nous vous proposons:

(Presque) tous les postes avec possibilité de temps partiel à 80 % ou plus
Heures variables
Flex office
Travail à distance: L'échange personnel et la collaboration au sein de l'équipe font de Baloise une entreprise particulière. Pour favoriser cette culture, le bureau est notre principal lieu de travail. Le home-office et le travail à distance sont bien sûr possibles - normalement environ 40%, mais selon la situation de travail, jusqu'à 60% maximum (pour un taux d'occupation de 100%).
Congés non payés
Job sharing
Congé de maternité dépassant les exigences minimales légales
Retraite partielle

Bien-être

Votre santé nous tient à cœur: c’est pourquoi vous pouvez régulièrement bénéficier de conseils en ergonomie et profiter de la vaste offre de notre club de sport. Pour vous chouchouter encore plus, vous pourrez séjourner à prix réduit dans notre propre hôtel Spitzhorn à Saanen.

Rabais et bons

Championnes et champions des économies, lisez bien ce qui suit! Nous offrons à notre personnel de nombreux rabais et bons, par exemple:

Abonnement de téléphonie mobile à prix très réduit
Rabais sur les chèques Reka

Événements

Notre culture vit de la coopération – même en dehors du quotidien professionnel. Nous nous mettons en réseau lors des «blind coffees», autour d’une bière avec notre CEO ou à la table thématique au repas de midi. Et notre week-end de ski annuel est depuis longtemps un événement culte!

Culture de l'apprentissage et de l'erreur

Chez nous, les choses bougent. Et bien sûr, là où des nouveautés sont mises en place, tout ne marche pas toujours. Et c’est normal. Car ce sont ces moments qui nous permettent d’apprendre, de grandir et d’emprunter de nouvelles voies.

Pour nous, c’est une évidence: le partage des connaissances et le soutien mutuel sont la clé de notre succès. Dans notre environnement de travail dynamique, vous pouvez apprendre beaucoup «sur le terrain» et profiter de l’expérience précieuse de vos collègues. L’importance que nous accordons à l’apprentissage continu se reflète également dans nos initiatives telles que:

Journées d’essai dans d’autres équipes («Shadow for a Day»)
Changement temporaire de poste en interne («changement de perspective»)
Accès gratuit à LinkedIn Learning

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Esther Glutz

HR Business Partner

esther.glutz@baloise.ch

Beat Fässler

beat.faessler@baloise.ch