Responsable Assurances Vie Collective (Employee Benefits)

Votre job en bref

En tant que Responsable Vie Collective, vous pilotez l’activité et accompagnez votre équipe afin de garantir une excellence opérationnelle et une qualité de service optimale à nos clients et partenaires.

Véritable manager de proximité, vous combinez expertise en assurance Vie Groupe, leadership et vision opérationnelle. Vous pilotez la performance de l’activité, accompagnez le développement de vos collaborateurs et jouez un rôle moteur dans la transformation et l’optimisation de nos processus.

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Ce qui vous attend

Dans ce rôle, vos principales responsabilités seront les suivantes :

Piloter l’activité Vie Entreprises et contribuer, avec le COO, à la définition des priorités et de la vision du service.
Garantir la qualité, les délais, la maîtrise des risques et la performance opérationnelle de l’activité.
Manager, accompagner et développer l’équipe au quotidien : définition des objectifs, coaching, feedback, développement des compétences et suivi des performances individuelles et collectives.
Promouvoir une culture orientée client, résultats, collaboration et amélioration continue.
Superviser le portefeuille clients, suivre les principaux KPI et accompagner l’équipe dans le traitement des demandes spécifiques des clients et courtiers.
Participer aux rendez-vous clients et prospects et apporter votre expertise en soutien aux équipes commerciales.
Garantir le respect du cadre réglementaire et de conformité applicable à l’activité Vie Groupe ainsi que l’intégrité et la traçabilité des données.
Préparer les audits internes et externes et assurer le suivi des éventuels plans d’action.
Collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes internes : actuariat, Sales, Finance, Legal, Compliance, IT, etc.
Identifier, prioriser et piloter les projets d’amélioration, de digitalisation et d’automatisation des outils et processus.
Accompagner les équipes dans la conduite du changement liée aux différents projets de transformation du service.
Participer activement au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.

Ce que nous attendons

Diplôme de niveau Bac+5 en assurances, gestion, finance ou équivalent.
Environ 10 ans d’expérience en assurance Vie Groupe, idéalement avec une première expérience en management.
Excellente connaissance des produits Vie Groupe et des contrats collectifs, ainsi que de leurs enjeux fiscaux, financiers et réglementaires.
Leadership, capacité à développer une équipe et forte orientation client et résultats.
Esprit d’analyse, rigueur et capacité à travailler efficacement avec des interlocuteurs variés.
Maîtrise courante du français et de l’anglais. L’allemand et/ou le luxembourgeois constituent un atout.

À propos de Baloise

Nous sommes plus qu’une compagnie d’assurance traditionnelle : nous sommes le partenaire personnel de quiconque veut se sentir tout simplement en sécurité. Outre nos activités financières classiques, nous cherchons à innover et à créer des liens générateurs de valeur avec des partenariats et des start-ups. Nous considérons l’ère numérique comme une opportunité et aspirons à ce que notre offre de demain soit encore plus durable, plus innovante et plus orientée client. Vous voulez y participer ?

Nous vous donnons la liberté de poursuivre vos idées... Investissez-vous ! Remettez-nous en question ! Continuez à évoluer et à nous faire évoluer ! Tout ceci est possible grâce à notre culture de l’apprentissage et de l’erreur ainsi qu’à une communication d’égal à égal. Parce que ce n’est qu’ensemble que nous pourrons aller de l’avant.

Baloise au Luxembourg

Baloise en tant qu’employeur

Notre engagement durable

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Nos avantages

Notre culture et notre solidarité nous rendent uniques mais nos avantages vous intéressent aussi. Découvrez ce dont vous bénéficierez en rejoignant Baloise en Luxembourg :

Bien-être

Votre santé nous tient à cœur. C’est pourquoi, grâce à notre programme de santé, de bien-être et de durabilité, vous pourrvez bénéficier de conseils ergonomiques réguliers, profiter de massages, préparer des repas sains, vous essayer aux arts décoratifs, tenter la méditation, etc., sans oublier le large éventail d’activités proposées par notre club de sport, notre club de lecture, notre big band Baloise ou encore notre Baloise Golf Association.

Les avantages du monde financier

Des remises pour nos collaborateurs·trices sur nos propres produits, cela signifie: jusqu’à 40 % de rabais sur nos produits d’assurance. Vous bénéficierez également d’un plan de pension complémentaire dès votre entrée en service.

Sans oublier le 13emois et les tickets repas!

Modèles de travail flexibles

Nous vous offrons:

La possibilité de travailler à distance jusqu’à deux jours par semaine (dans le respect de la loi pour les collaborateurs·trices transfrontaliers·ères)
Un horaire flexible (entre 6 h 00 et 22 h 00)
Du flex office
35,5 jours de congé par an

Santé

Nous sommes à vos côtés, même si vous tombez malade ou avez un accident. Au sein de Bâloise Luxembourg, vous bénéficierez d’une assurance contre les accidents professionnels et non professionnels.

En outre, tous·tes les collaborateurs·trices peuvent également bénéficier d’une assurance maladie pour eux·elles-mêmes et leur famille.

Événements

Notre culture se nourrit de la convivialité, même en dehors de la routine quotidienne du bureau. Qu’il s’agisse de créer des liens lors de la fête du personnel ou des after-works, chaque événement est une excellente occasion de partager des moments de manière moins formelle.

Culture de l'apprentissage et de l'erreur

Vous nous rencontrez dans une période de changement. Et bien sûr, là où il y a de la nouveauté, il y a aussi des choses qui ne fonctionnent pas toujours. C’est normalet c’est ainsi que nous apprenons, que nous évoluons, que nous empruntons de nouvelles voies et que nous nous efforçons d’avoir une culture saine de l’erreur. Nos nombreuses initiatives montrent à quel point l’apprentissage continu est important pour nous :

Du temps pour apprendre pendant votre temps de travail
Un programme de développement et de formation mis à jour trois fois par an afin de proposer de nouvelles offres adaptées à vos besoins
Des journées d’essai au sein d’autres équipes («Shadow for a Day»)
Des possibilités dechangement temporaire de poste en interne («changement de perspective»)

Rejoignez-nous : Responsable Vie Entreprises

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