Schadebeheerder lichte Lichamelijke Schade/ Gestionnaire Sinistre Corporel léger - - 18197 - Baloise

Votre job en bref

Analyse et interprétation des dossiers de sinistres dans le domaine de corporel léger
Fournir une justification juridique dans la gestion des dossiers
Communiquer avec empathie avec les clients et les victimes

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Ce qui vous attend

Tu gères les dossiers de sinistres qui tu sont attribués et tu en assures le traitement rapide, correct et qualitatif.

Tu fais office de point de contact pour les courtiers, les clients et les victimes et tu veilles à une communication claire et correcte à toutes les parties. Dans les limites de ton pouvoir de règlement, tu adoptes des points de vue juridiquement motivés et argumentés et tu traites vos dossiers de manière indépendante et proactive.
Tu entretiens une bonne relation professionnelle avec les tierces parties (médecins, avocats, ...) et tu gères tes dossiers de façon autonome.
Tu appliques nos processus de sinistres et tu signales d'éventuelles améliorations des procédures, des modes de travail et de la coopération avec des collaborateurs externes. Tu participes aussi à des projets qui contribuent à l'implémentation de trajets d'innovation et d'amélioration.

Ce que nous attendons

Tu as déjà quelques années d'expérience en tant que gestionnaire de sinistres en dommages matériels ou non matériels.
Tu es une personne douée en communication, ce qui favorise l'échange correct et aisé d'informations, le feed-back vers les autres services ainsi que la concertation au sein de l'équipe et avec le team leader.
Tu vises un bon équilibre entre précision, minutie et rythme de travail.
Ti fais preuve d'empathie, tu es orienté service et client, ce qui s'exprime dans la manière dont tu traites tes dossiers et dans celle dont tu parles au téléphone.
Tu as l'esprit d'équipe, Tu es quelqu'un de constructif, de collégial, ouvert au feed-back, tu aimes apprendre, tu partages volontier tes connaissances et es prêt à répondre aux questions d'autres collègues.
Tu as une parfaite connaissance du français et une bonne connaissance du néerlandais.

Nous, Baloise

Pourquoi ça pourrait marcher entre nous?

Parce que chez Baloise, notre priorité ce n'est pas seulement nos clients et nos courtiers, c'est vous aussi, en tant que collaborateur. Alors rejoignez-nous et découvrez une entreprise dans

laquelle vos nouvelles idées seront accueillies à bras ouverts. De notre côté, nous sommes adeptes d'une approche humaine qui dit qu’une erreur est en réalité une leçon, car ce n'est qu'ainsi que nous pouvons stimuler le développement personnel de chacun. Accompagnez-nous dans notre croissance car ensemble, nous pouvons aller encore plus loin.

Nous sommes aussi bien plus qu'une compagnie d'assurances traditionnelle. Nous sommes à la recherche d'innovation et d'engagement social et dans ce but, nous engageons des partenariats durables. Pour nous, la digitalisation n'est pas tant un défi, mais plutôt l'opportunité de rendre notre prestation de services encore plus durable, innovante et orientée client. Prêt·e à relever le défi?

#togetherweshapebaloise

#togetherwegrow

#growbeyond

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Écologie

Nos avantages

Chez Baloise Insurance, nous misons sur l'humanité, un bon équilibre entre travail et vie privée et une rémunération équitable.

Outre un salaire conforme au marché, vous bénéficiez de nombreux avantages extralégaux (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, écochèques, prime sectorielle, …).

Le télétravail est possible et lorsque vous travaillez au bureau, vous avez la possibilité de déjeuner dans notre restaurant d'entreprise, de prendre une pause-café dans notre bar à café ou de faire un peu de fitness avant de rentrer chez vous.

Nous avons tous besoin de perspectives. Nous vous proposons donc de nombreuses formations pour vous soutenir dans votre évolution et vos ambitions, non seulement au début de votre carrière, mais aussi tout au long de celle-ci.

Rejoignez-nous : Schadebeheerder lichte Lichamelijke Schade/ Gestionnaire Sinistre Corporel léger

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Désiré Ornelis

Staffing consultant

Desire.Ornelis@baloise.be