Senior Gestionnaire de sinistres Auto

Votre job en bref

Vous gérez les sinistres Auto de A à Z.
Vous informez les courtiers et traitez les données.
Vous renforcez votre équipe et optimisez les processus.

C'est bien ?
Allons-y

Ce qui vous attend

En tant que gestionnaire de sinistres auto, vous prenez en charge vos dossiers de manière autonome et contribuez activement à un service de qualité. Vous renforcez une équipe expérimentée de gestionnaires et d’experts, travaillez depuis notre bureau moderne à Bruxelles et rapportez directement au Team Leader.

Ce que vous faites

Vous êtes responsable de la gestion intégrale de dossiers de sinistres dégâts matériels dans la branche Auto et faites office de back-up pour vos collègues en Auto afin d'offrir un service parfait aux clients et courtiers.
Vous êtes l'interlocuteur du courtier, donnez des informations sur les sinistres, êtes chargé du traitement des données de dossier et de la correspondance dans le but d'envoyer une communication claire et complète avec toutes les parties concernées et d'assurer un traitement efficace et correct du dossier de sinistres.
Vous appliquez activement nos processus et normes de qualité afin de garantir au maximum la satisfaction du client.
Vous entretenez des contacts avec les parties externes et, par le biais du Team Leader, vous rendez compte des tendances sur le marché, des informations de produits et des opportunités commerciales.

Ce que nous attendons

Vous êtes titulaire d’un bachelier à orientation juridique ou financière.
Vous disposez d’une expérience pertinente en gestion de sinistres auto (minimum 3 ans), idéalement au sein d’une compagnie d’assurances. Vous êtes familiarisé avec le système RDR.
Vous avez une très bonne connaissance du français et du néerlandais.
Vous garantissez un service client sérieux et orienté solutions.
Vous maîtrisez efficacement les outils et technologies de communication.
Vous communiquez de manière claire et professionnelle avec tous les interlocuteurs.
Vous travaillez avec précision tout en maintenant un rythme soutenu.
Vous êtes un acteur d'équipe constructif, ouvert au feed-back, collégial, partagez volontiers vos connaissances et êtes prêt à aider d'autres collègues.

Nous, Baloise

Pourquoi ça pourrait marcher entre nous?

Parce que chez Baloise, notre priorité ce n'est pas seulement nos clients et nos courtiers, c'est vous aussi, en tant que collaborateur. Alors rejoignez-nous et découvrez une entreprise dans

laquelle vos nouvelles idées seront accueillies à bras ouverts. De notre côté, nous sommes adeptes d'une approche humaine qui dit qu’une erreur est en réalité une leçon, car ce n'est qu'ainsi que nous pouvons stimuler le développement personnel de chacun. Accompagnez-nous dans notre croissance car ensemble, nous pouvons aller encore plus loin.

Nous sommes aussi bien plus qu'une compagnie d'assurances traditionnelle. Nous sommes à la recherche d'innovation et d'engagement social et dans ce but, nous engageons des partenariats durables. Pour nous, la digitalisation n'est pas tant un défi, mais plutôt l'opportunité de rendre notre prestation de services encore plus durable, innovante et orientée client. Prêt·e à relever le défi?

#togetherweshapebaloise

#togetherwegrow

#growbeyond

Baloise en Belgique

Baloise comme employeur

Découvrez si nous sommes compatibles ! Faites le test.

Écologie

Nos avantages

Chez Baloise Insurance, nous misons sur l'humanité, un bon équilibre entre travail et vie privée et une rémunération équitable.

Outre un salaire conforme au marché, vous bénéficiez de nombreux avantages extralégaux (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, écochèques, prime sectorielle, …).

Le télétravail est possible et lorsque vous travaillez au bureau, vous avez la possibilité de déjeuner dans notre restaurant d'entreprise, de prendre une pause-café dans notre bar à café ou de faire un peu de fitness avant de rentrer chez vous.

Nous avons tous besoin de perspectives. Nous vous proposons donc de nombreuses formations pour vous soutenir dans votre évolution et vos ambitions, non seulement au début de votre carrière, mais aussi tout au long de celle-ci.

Rejoignez-nous : Senior Gestionnaire de Sinistres Auto

Postuler maintenant

Des questions ? Contactez-nous.

Maarten Cant

Staffing Consultant

Maarten.Cant@baloise.be