Gestionnaire en sinistres DAB & RC expérimenté(e)

Votre job en bref

Vous serez intégré au sein d’une équipe jeune et dynamique au sein de laquelle vous aurez la charge de la gestion complète et autonome des dossiers de sinistres standards, relevant des garanties Dommages aux Biens et Responsabilité Civile.

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Ce qui vous attend

Gérer les sinistres de l’ouverture à la fermeture des dossiers principalement dans les matières suivantes : Habitation, Responsabilité Civile (tant vie privée que business), Bris de machine, Transport, Travel, etc.
Etudier les déclarations de sinistres, apprécier la couverture d'assurance et déterminer les responsabilités.
Orienter la gestion du sinistre, instruire, informer et s'entretenir de la situation du dossier avec le client ou les intermédiaires.
Répondre aux demandes et questions des clients par email, courrier et téléphone.
Favoriser une situation de dialogue avec les différents intervenants (assurés, intermédiaires, assureurs, experts, avocats, personnes lésées) afin de faciliter l’indemnisation.
Régler les indemnités ou frais et réaliser les recours.
Contribuer à l’amélioration de la qualité de service apportée aux clients par une gestion efficace.
Participer à l’amélioration continue du service.

Ce que nous attendons

Titulaire d'un diplôme universitaire de Bac +2/3 minimum en assurance ou en gestion.
Expérience professionnelle de 5 ans au sein d'un service d’indemnisation dans le secteur des assurances serait considérés comme un réel avantage.
Bonne maîtrise des produits Office de Windows.
Proactivité, curiosité et facilité d’apprentissage.
Rigueur professionnelle et organisation.
Capacité d’analyse, de synthèse et forte orientation résultat.
Excellente aisance relationnelle, discrétion et orientation client.
Agilité face à un environnement complexe et changeant, grande capacité d’adaptation.
Capacité à travailler de manière autonome et excellent esprit d'équipe.
Parfaite maîtrise du français, du luxembourgeois et/ou de l’allemand et de l’anglais. Tout autre langue constituant un atout.

À propos de Baloise

Nous sommes plus qu’une compagnie d’assurance traditionnelle : nous sommes le partenaire personnel de quiconque veut se sentir tout simplement en sécurité. Outre nos activités financières classiques, nous cherchons à innover et à créer des liens générateurs de valeur avec des partenariats et des start-ups. Nous considérons l’ère numérique comme une opportunité et aspirons à ce que notre offre de demain soit encore plus durable, plus innovante et plus orientée client. Vous voulez y participer ?

Nous vous donnons la liberté de poursuivre vos idées... Investissez-vous ! Remettez-nous en question ! Continuez à évoluer et à nous faire évoluer ! Tout ceci est possible grâce à notre culture de l’apprentissage et de l’erreur ainsi qu’à une communication d’égal à égal. Parce que ce n’est qu’ensemble que nous pourrons aller de l’avant.

Baloise au Luxembourg

Baloise en tant qu’employeur

Notre engagement durable

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Nos avantages

Notre culture et notre solidarité nous rendent uniques mais nos avantages vous intéressent aussi. Découvrez ce dont vous bénéficierez en rejoignant Baloise en Luxembourg :

Bien-être

Votre santé nous tient à cœur. C’est pourquoi, grâce à notre programme de santé, de bien-être et de durabilité, vous pourrvez bénéficier de conseils ergonomiques réguliers, profiter de massages, préparer des repas sains, vous essayer aux arts décoratifs, tenter la méditation, etc., sans oublier le large éventail d’activités proposées par notre club de sport, notre club de lecture, notre big band Baloise ou encore notre Baloise Golf Association.

Les avantages du monde financier

Des remises pour nos collaborateurs·trices sur nos propres produits, cela signifie: jusqu’à 40 % de rabais sur nos produits d’assurance. Vous bénéficierez également d’un plan de pension complémentaire dès votre entrée en service.

Sans oublier le 13emois et les tickets repas!

Modèles de travail flexibles

Nous vous offrons:

La possibilité de travailler à distance jusqu’à deux jours par semaine (dans le respect de la loi pour les collaborateurs·trices transfrontaliers·ères)
Un horaire flexible (entre 6 h 00 et 22 h 00)
Du flex office
35,5 jours de congé par an

Santé

Nous sommes à vos côtés, même si vous tombez malade ou avez un accident. Au sein de Bâloise Luxembourg, vous bénéficierez d’une assurance contre les accidents professionnels et non professionnels.

En outre, tous·tes les collaborateurs·trices peuvent également bénéficier d’une assurance maladie pour eux·elles-mêmes et leur famille.

Événements

Notre culture se nourrit de la convivialité, même en dehors de la routine quotidienne du bureau. Qu’il s’agisse de créer des liens lors de la fête du personnel ou des after-works, chaque événement est une excellente occasion de partager des moments de manière moins formelle.

Culture de l'apprentissage et de l'erreur

Vous nous rencontrez dans une période de changement. Et bien sûr, là où il y a de la nouveauté, il y a aussi des choses qui ne fonctionnent pas toujours. C’est normalet c’est ainsi que nous apprenons, que nous évoluons, que nous empruntons de nouvelles voies et que nous nous efforçons d’avoir une culture saine de l’erreur. Nos nombreuses initiatives montrent à quel point l’apprentissage continu est important pour nous :

Du temps pour apprendre pendant votre temps de travail
Un programme de développement et de formation mis à jour trois fois par an afin de proposer de nouvelles offres adaptées à vos besoins
Des journées d’essai au sein d’autres équipes («Shadow for a Day»)
Des possibilités dechangement temporaire de poste en interne («changement de perspective»)

Rejoignez-nous : Gestionnaire Sinistres DAB-RC

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